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training duration icon Verhandlungstraining - Für Führungskräfte

Dauer: 2 Tage
Lieferart: Klassenraum
Zielgruppe: Geschäftsführer, Manager, Abteilungsleiter, Teamleiter
Kursnummer: 2024726
Methode: Vortrag mit Beispielen und Übungen.
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Tab 1

Topicsss

A. Einführung

[Dauer: 0.25 Tage] Einführung in die Psychologie des Verhandelns - Allgemeine Kommunikation und Verhandlung als Spezialfall - Typische Situationen für Verhandlungen - Typische Verhandlungsfehler

B. Methoden vor der Verhandlung

[Dauer: 0.25 Tage] Methoden zur Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Verhandlungen - Analyse von Verhandlungspartnern, -situationen und verlauf - Unterscheidung von Verhandlungsphasen - Analyse von Verhandlungsstilen – Gesprächsführung - Argumentations- und Fragetechniken

C. Techniken der Verhandlung

[Dauer: 0.75 Tage] Sieben Schritte des Verhandlungsmanagements - Das Prinzip der Reziprozität - Die Kunst des Schweigens - Verhandlungsziele entwickeln - Unter- und Obergrenzen setzen - Maßgeschneiderte Verhandlungsstrategien und –taktiken entwickeln - Verhandlungsmacht aufbauen - Rapport erzeugen - Die richtigen Fragen stellen - Wirkungsvoll argumentieren - Einwände entkräften - Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen - Non-verbale Signale richtig deuten - Warnen statt Drohen - Entscheidungen herbeiführen - Ergebnisse sichern

D. Schwierige Verhandlungssituationen

[Dauer: 0.25 Tage] Stressmanagement und unter Zeitruck Ruhe bewahren - Konfliktmanagement - Verhandlungssackgassen vermeiden - Unfaire Taktiken erkennen und abwehren

E. Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept

[Dauer: 0.25 Tage] Menschen und Probleme trennen - Interessen von Positionen trennen - Entscheidungsmöglichkeiten entwickeln - Anwendung neutraler Beurteilungskriterien

F. Besondere Situationen für Verhandlungen

[Dauer: 0.25 Tage] Einkauf und Verkauf - Ingenieur-/Softwareprojekte - Gemeinsame Entscheidungen

Tab 3

Tab 4

Tab 5

Tab 6

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